Articles similaires
Comment l’aide humanitaire arrive-t-elle en Ukraine ?
Comment nous livrons fournitures de secours et aide humanitaire à l’Ukraine ? Equipements hospitaliers, vêtements, nourriture, … à cause de la guerre, l’Ukraine manque de tout ! Toute l’Europe souhaite…
Prestations «EXW» avec la RUSSIE
Les Conditions de livraison EXW (ou Départ Usine) représentent l’obligation minimum pour le vendeur ; la marchandise est mise à disposition dans son établissement (usine, entrepôt,…) et l’acheteur prend en…
Envoi de documents vers l’Iran.
“Avec notre service de distribution de documents, nous comblons le vide engendré par le retrait des principales sociétés internationales de courrier express.” Samira Ahmadi, Condor Salzbourg
Incoterms® 2020, des changements qui vous concernent !
La Chambre de Commerce Internationale (ICC) a récemment publié la nouvelle version des Incoterms® 2020 ; quelques changements sont essentiels. Depuis 1936, les Incoterms®, publiés par la Chambre de Commerce…
L’implantation de votre usine en Russie est désormais achevée mais comment faire maintenant pour l’acheminement sur site des pièces de rechange ?
Les critères de base pour la vente de machines ou d’équipement complet en Russie ont évolué. Il y a peu, le paramètre essentiel restait la qualité. Désormais, la livraison des pièces de rechange et la réactivité du service après-vente jouent un rôle décisif.
Que ce soit pour un industriel russe ou pour une société européenne qui s‘implante en Russie, pour une machine ou pour une unité de production complète, chaque projet doit pouvoir compter sur un SAV à la hauteur.
Outre la fourniture de pièces de rechange, il faut également prévoir le matériel de montage, de manière permanente sur site ou temporaire avec renvoi à l’expéditeur ; le cas échéant, le recrutement de personnels qualifiés pour les travaux de maintenance peut aussi être une option nécessaire.
Les formalités d’importation de pièces détachées et de matériels de montage peuvent être encore plus complexes que celles de l’installation principale ; avec plusieurs dizaines ou centaines d’articles concernés selon les cas, les procédures nécessitent parfois que toutes les références soient prises en compte indépendamment, déclarées, décrites, apurées et certifiées selon les normes et obligations légales.
Dans le cadre d’un partenariat avec un Service Après-Vente, la réactivité de nos équipes reste essentielle pour éviter une fermeture ou limiter une rupture de production en cas de pièce de rechange manquante.
Avec Condor, vous disposez d’une couverture globale de votre SAV avec différentes prestations possibles couvrant plusieurs domaines :
Si vous ne disposez pas vous-même de représentation locale en Russie , nous pouvons également effectuer le traitement administratif complet de votre service de pièces détachées & SAV via nos succursales russes.